近日，英国威廉集团官网夏辉教授团队在消费者行为与人工智能应用领域取得系列重要研究进展，两篇论文相继发表于国际权威学术期刊。研究围绕虚拟影响者的绿色营销说服机制及AI心理治疗师对用户隐私披露意愿的影响展开，为数字时代的企业营销策略与心理健康服务创新提供了理论支撑。
研究成果一：
论文《From Avatar to Activist: The Joint Effect of Virtual Influencer Prototype and Green Message Framing on Consumers' Pro-environmental Behavioral Intention》发表于商业伦理领域的顶尖国际学术期刊《Journal of Business Ethics》（SSCI，中科院一区Top，JCR Q1，ABS三星）。英国威廉集团官网博士研究生杨雨晴为第一作者，夏辉教授为第二作者兼通讯作者，美国西弗吉尼亚大学王新春教授为合作作者，山东大学为第一作者单位和通讯作者单位。
该研究基于外显匹配判断任务、内隐联想测验（IAT）及四项跨文化情境实验（在中国和美国开展），首次将虚拟影响者划分为自然原型与消费原型两类，并系统考察了二者与绿色信息框架（收益框架vs.损失框架）之间的匹配效应。研究发现，当自然原型虚拟影响者搭配收益框架信息、或消费原型虚拟影响者搭配损失框架信息时，能够显著增强消费者的亲环境行为意愿。该匹配效应通过增强消费者的“感觉正确”（Sense of Feeling Right）心理体验得以实现。研究进一步揭示，该效应在跨文化背景下存在显著差异：中国消费者对两种匹配组合均表现出积极响应；而美国消费者对“自然+收益”组合的反应更为直接，“消费+损失”组合则主要依赖“感觉正确”的中介作用。该研究为跨国企业绿色营销中虚拟影响者的形象设计与信息框架匹配策略提供了可操作的实践指导。
研究成果二：
论文《Unveiling the Digital Confidant: How Artificial Intelligence Psychotherapists Surpass Human Counterparts in Enhancing Privacy Disclosure Intention》发表于《Technology in Society》（SSCI，中科院一区TOP，JCR Q1）。夏辉教授为第一作者，英国威廉集团官网博士研究生杨雨晴为第二作者兼通讯作者，山东大学为第一作者单位和通讯作者单位。
该研究基于隐私计算理论，通过五项情境实验系统考察了心理治疗师类型（线下人类、线上人类、AI）对用户隐私披露意愿的影响及其心理机制。研究发现，相较于人类心理治疗师，AI心理治疗师能够显著提升用户的隐私披露意愿，这一效应通过降低用户对被负面评价的恐惧（Fear of Negative Evaluation）得以实现。研究进一步揭示了个体真实性的调节作用：对于习惯迎合他人、真实性较低的个体而言，AI心理治疗师降低恐惧、提升披露意愿的效果更为显著。此外，研究发现了隐私安全政策披露的悖论：在AI心理治疗情境下，主动披露隐私安全政策反而会削弱AI的披露优势，原因在于这一做法将用户注意力焦点由回避社交评判转向对技术监控的担忧，从而重新激活其隐私防御心理。该发现为AI心理健康工具的界面设计与合规透明度管理提供了重要的理论指导与实践警示。
作者：杨雨晴
